Modérateur (H/F)

Afin de répondre à un accroissement d’activité au sein de notre solution de collecte et stockage d’avis clients contrôlés, fiables et authentiques, nous sommes à la recherche d’un Modérateur (H/F) pour renforcer notre équipe.

Vos missions

  • Modération « a priori » (avant publication) de tous les contenus déposés sur notre plateforme d’avis clients (avis clients, réponses aux commentaires par les entreprises, avis déposés spontanément par les consommateurs),
  • Vérification de la conformité de ces contenus avec les conditions générales d’utilisation et la loi en vigueur,
  • Mise en place des actions à mener, en respectant les processus établis en cas de contenus non conformes,
  •  Suivi administratif des dossiers (enregistrement des pièces justificatives, envoi des rapports de contrôles, etc.)
  •  Suivi et relances par téléphone (ou par e-mail) auprès des consommateurs ou des entreprises.

Votre profil

  • Titulaire d’un baccalauréat ou équivalent, vous maîtrisez parfaitement la langue française,
  • Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez faire preuve d’une grande objectivité,
  • Positif(ve) et à l’écoute, vous avez un excellent relationnel et vous êtes à l’aise au téléphone (une expérience en centre de relation client serait un plus),
  • Autonome, vous appréciez de travailler au sein d’une équipe.

Vos compétences

  • Orthographe irréprochable

Le poste

Vous aimerez :
  •  Rejoindre une entreprise libérée composée d'environ 25 personnes où le bien être au travail est au cœur des attentions de la direction !,
  • Travailler dans une ambiance moderne : visioconférences autour d’un café, des défis cuisines/ ou sur FIFA, du sport par écran interposé !
  • Télétravailler : en raison du Covid19 toute l'agence est actuellement en télétravail pour préserver la santé de nos collaborateurs et de leurs proches (le télétravail restera possible par la suite, nous proposions 2 à 3 jours par semaine avant le confinement),
  • Et la suite... quand tout danger sera écarté : vous retrouverez notre espace détente, le babyfoot, le billard, deux repas par an avec nos familles pour passer de bons moments tous ensemble,
  • Sans oublier la construction de locaux flambants neufs (courant 2021) avec salle de sport, douche, coin sieste, etc..

Détails

  Pour la partie administrative nous vous offrons :
  • un contrat en CDI,
  • un plan d'épargne-entreprise,
  • une mutuelle pour vous et vos ayants-droits,
  • une prime de vacances.
-